Автоматизированная система: как право называет агента

11 ноября 2026 года Еврокомиссия внесла проект Digital Fairness Act — первого европейского закона с отдельными правилами для агентов, которые покупают за человека [1][7]. Слова «агент» в этих правилах нет. Проект говорит об «автоматизированных системах». Разбираем, откуда взялся этот термин, почему право выбирает его, а не «ИИ-агента», и где при переводе на русский ждёт ловушка.

Как проект ЕС определяет автоматизированную систему

В проекте Digital Fairness Act automated system — это программа, которая может совершать действия и принимать решения с юридическими последствиями для пользователя, в том числе заключать договоры, без вмешательства человека [1]. Это определение из статьи 3, а применяют его две статьи [1]:

• статья 26 — о системах, которые заключают договоры от имени потребителя: человек при первом использовании выбирает, подтверждать ли все покупки, только некоторые (например, с лимитом цены) или ни одной, а если провайдеру системы платит продавец, это надо раскрыть;
• статья 27 — о сделках, где автоматизированные системы стоят с обеих сторон: продавец вправе давать преддоговорную информацию только в машиночитаемом формате.

Коротко о самом проекте мы писали в новости о Digital Fairness Act.

В определении нет ни нейросетей, ни моделей, ни слова «интеллект». Значит, правила статьи 26 касаются не только ИИ-агентов, но и любой программы, которая покупает сама: от скрипта-автозаказа до бота, который ловит скидки.

Термин не новый: ООН пользуется им с 2005 года

Европа не придумала это слово. Конвенция ООН об использовании электронных сообщений в международных договорах 2005 года ввела «автоматизированную систему сообщений» — программу или иное автоматизированное средство, которое начинает операции или отвечает на сообщения без участия человека в каждом случае [2]. Статья 12 Конвенции закрепила: договор, заключённый такой системой, не теряет силы только потому, что ни один человек не проверял каждую операцию [2].

В июле 2024 года ЮНСИТРАЛ, комиссия ООН по праву международной торговли, приняла Типовой закон об автоматизированном заключении договоров [3][4]. Он прямо охватывает договоры с использованием ИИ и сделки «машина — машина» [4]. В официальном русском тексте [3]:

• «автоматизированная система» — компьютерная система, способная выполнять операции без необходимого просмотра или вмешательства (статья 1);
• договор, заключённый с использованием автоматизированной системы, не может быть лишён действительности только по этой причине (статья 5);
• операция, выполненная автоматизированной системой, присваивается лицу, использующему систему для этой цели (статья 7).

Последний пункт — ответ на главный вопрос агентной экономики «кто отвечает, если агент купил не то»: тот, кто поручил ему действовать. На языке рынка это мандат агента.

Почему право не говорит «ИИ-агент»

Законодатель пишет технологически нейтрально. Слова «ИИ», «нейросеть», «агент» описывают сегодняшнюю технологию и через несколько лет устареют или поменяют смысл. Признак «программа действует сама, а последствия наступают для человека» останется верным при любой технологии.

Для сравнения: регламент ЕС об искусственном интеллекте (AI Act) определяет AI system иначе — как машинную систему, которая работает с разной степенью автономности и из входных данных выводит прогнозы, контент, рекомендации или решения [5]. Это определение о том, как устроена технология, и его задача — понять, к каким системам применять требования безопасности. Определение автоматизированной системы в Digital Fairness Act — о том, что система делает от имени человека. Один и тот же агент может подпадать под оба: как ИИ-система — под AI Act, как покупатель за потребителя — под Digital Fairness Act.

Ловушка перевода: ГОСТ 34

Русскоязычному юристу и инженеру словосочетание «автоматизированная система» давно знакомо, но в другом значении. ГОСТ 34.003-90 определяет её как систему, состоящую из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, которая реализует информационную технологию выполнения установленных функций [6]. Это любая информационная система предприятия — бухгалтерия, АСУ, учёт на складе — причём люди входят в неё по определению.

Смысл у ООН и ЕС противоположный: их автоматизированная система ценна именно тем, что действует без человека. Если в договоре или внутреннем документе просто написать «автоматизированная система», читатель вполне может понять это по ГОСТ.

Что из этого следует

• В обычных текстах, на сайте и в продукте — «агент». Это слово уже прижилось, а приставка «ИИ» со временем отпадёт, как отпало «электронная» у почты. Подробнее — в термине «Агент (ИИ-агент)».
• В договорах, офертах и комплаенсе — юридический термин со ссылкой на документ: «автоматизированная система в смысле проекта Digital Fairness Act» или «в смысле Типового закона ЮНСИТРАЛ». Так не будет путаницы с ГОСТ 34. Подробнее — в термине «Автоматизированная система».
• В оценке рисков — исходить из широкого определения: правила для «автоматизированных систем» касаются любой автоматической покупки, а не только той, что сделал «умный» агент.

Почему это важно

Как явление называют в законе, определяет, кого закон затронет. Европейский проект и тексты ООН называют агента по поведению, а не по технологии. Поэтому российской компании, которая продаёт покупателям из ЕС или работает с зарубежными партнёрами, стоит готовиться к правилам для всех автоматических покупок — от агентов крупных ассистентов до самописных скриптов клиентов.

Что сделать сейчас:

1. Проверить, может ли покупатель или его система получить цену, наличие и условия сделки в машиночитаемом виде (термин «Машиночитаемость»): этого требует статья 27 проекта для полностью автоматических сделок [1].
2. Если вы делаете собственного агента-покупателя, заложить в него режимы подтверждения, лимит расходов и раскрытие платы от продавцов — это ядро статьи 26 [1].
3. В договорах и офертах с иностранными контрагентами описывать автоматические сделки через термин документа (ЕС или ЮНСИТРАЛ), а не через «автоматизированную систему» без уточнения, и решить, кому присваиваются действия системы. Конкретные формулировки стоит проверить с юристом.

Проект Digital Fairness Act ещё должны согласовать Европарламент и страны ЕС, а применяться он начнёт через 12 месяцев после вступления в силу [1]. Время подготовиться есть, но словарь, на котором будут писать правила, уже выбран.