OpenAI пустила в ChatGPT агентов самих компаний

Что запустила OpenAI

10 ноября 2026 года OpenAI открыла бету Businesses in ChatGPT. Это раздел для компаний внутри ChatGPT. Компания подтверждает, что профиль принадлежит ей, и получает синюю галочку, а дальше управляет тем, как её видит ассистент. Сама OpenAI называет ChatGPT сервисом, которым пользуются около 1,2 млрд человек в неделю.

Business Hub: что видит компания

В Business Hub подтверждённая компания правит свои данные, цены и наличие товаров. Там же видно, как часто ChatGPT упоминает компанию, сколько пользователей переходит на её сайт и о чём в разговорах спрашивают чаще всего. По словам OpenAI, сами переписки пользователей компании не передаются.

Business Agent: агент компании внутри ChatGPT

Американские интернет-магазины и онлайн-сервисы, подходящие под условия беты, могут запустить собственного агента. Когда компания появляется в ответе ChatGPT, пользователь открывает её профиль и разговаривает уже с агентом компании. Тот отвечает по данным о её товарах, а его сообщения помечены отдельно от ответов самого ChatGPT.

Того же агента можно сделать точкой входа для рекламы в ChatGPT Ads. Формат продолжает Sponsored Agents, которые OpenAI тестирует с сентября. По данным The Next Web, OpenAI говорит, что оплата рекламы не меняет того, как часто ChatGPT рекомендует компанию.

Правила для агентов и покупка

Агент компании обязан сообщать, что он ИИ, показывать точные цены и не давить на пользователя. Для покупки и передачи личных данных нужно явное согласие пользователя. Пока оформлять заказ покупатель уходит на сайт бренда. Агентные платежи OpenAI делает вместе с Visa.

Почему это важно

Встречать покупателя начинает уже не сайт компании, а ИИ-ассистент. Там компанию представляют её данные и её агент. Есть и второе следствие: брендам разрешили разговаривать от своего имени внутри чужого ассистента, по правилам владельца площадки. Похожую линию ведёт Amazon, который пустил своего агента в SMS, а российские компании уже открывают каталоги ассистентам через MCP, как «ВсеИнструменты.ру» и Altegio.

Российским компаниям стоит заранее навести порядок в том, что ассистент о них прочитает. Нужны точные цены и наличие в машиночитаемом виде (термин «Машиночитаемость») и витрина, с которой агенту удобно работать (термин «Агентная витрина»). Ещё нужно решить, что вправе говорить и обещать собственный агент компании (термин «Двойник бренда»). Проверить, насколько сайт к этому готов, помогает термин «Агентопригодность».