# Сайты закрывают двери для ИИ-агентов

18 октября 2026 · Агентная коммерция, Готовность бизнеса, ИИ-агенты

По данным The Verge, крупные сервисы ограничивают автономных ИИ-агентов. Yelp пускает их к данным только по платной лицензии, Delta не даёт агентам оформлять билеты, JPMorgan Chase и Charles Schwab закрыли им доступ к счетам из-за рисков безопасности. Одновременно Meta* договорилась с Walmart, Gap, Sephora и Best Buy о покупках через своего агента, а Shopify открыла магазины для ИИ-агентов.

**Что это значит.** Агентная коммерция делится на «открытые по правилам» и «закрытые» площадки. Российскому ритейлу и банкам пора решить, на каких условиях пускать агентов, а не полагаться только на антибот-защиту. *Meta компания признана экстремистской и её деятельность в России запрещена.

Крупные сайты всё чаще не пускают ИИ-агентов, которые пытаются купить товар, забронировать билет или зайти в личный кабинет от имени пользователя. Об этом написал The Verge, пересказ на русском — у [CyberMeta](https://cybersport.metaratings.ru/news/krupnye-saity-nachali-ogranichivat-dostup-ii-agentam-openai-i-drugikh-kompanii/). Со сбоями столкнулись пользователи агентов OpenAI Dots, Meta* Muse, xAI Grok и Instinct.

## Кто и как ограничивает

- Yelp пропускает автоматический доступ только у компаний с платной лицензией на использование данных. Агент без договора, скорее всего, не сможет запросить расчёт, встать в лист ожидания или забронировать столик.
- Delta Air Lines не даёт сторонним агентам самостоятельно оформлять билеты и говорит, что защищает клиентов от неавторизованной автоматизации.
- JPMorgan Chase и Charles Schwab подтвердили, что не пускают такие инструменты в счета клиентов, и ссылаются на риски безопасности.
- Amazon ещё раньше ограничил доступ торговому ассистенту Perplexity и подал на разработчика в суд, а затем и Muse перестал работать с каталогом магазина.

## Почему агентов отсекают

Часть отказов — не политика компаний, а обычная защита от ботов: капчи, автоматические проверки и временные лимиты. Такие системы не всегда отличают агента, который действует по поручению владельца аккаунта, от подозрительной автоматизации. Как пишет [TechCrunch](https://techcrunch.com/2026/10/06/the-next-hurdle-for-ai-agents-getting-websites-to-let-them-in/), у Walmart, партнёра Muse, покупки срывались на кнопке проверки «я человек», хотя сам магазин агентов не блокировал.

## Обратная сторона

Одновременно идут договорённости. Meta* заключила соглашения с Walmart, Gap, Sephora и Best Buy, чтобы Muse мог работать с их витринами. Shopify открыл свою сеть магазинов для автономных агентов. По данным TechCrunch, Meta*, Walmart, Stripe и ещё несколько компаний работают над открытым стандартом общения агентов с бизнесом, который должен отделить «хороших» ботов, действующих за пользователя, от вредных.

Что это значит для бизнеса. Доступ агентов становится предметом договора, а не настройкой по умолчанию. Сайту нужно заранее решить, каких агентов и на каких условиях он пускает, и проверить, не отсекает ли его защита от ботов будущих покупателей вместе со спамерами.

* Meta Platforms признана в России экстремистской организацией, её деятельность запрещена.

Первоисточник: https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1013195/ai-agents-blocked-web

Адрес: https://agentonomika.ru/novosti/sayty-zakryvayut-dveri-dlya-ii-agentov/
Лицензия текста: CC BY 4.0, Агентономика